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终于知道乘客是为什么仇恨滴滴平台的了

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发表于 2018-4-19 11:14:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
听说过,也发布过关于滴滴客服是怎么拉司机仇恨的(相关文章被滴滴投诉强制删了),没想到的是,滴滴客服既然对自己的乘客也是如此对待。下面是一个乘客预约了滴滴车,后面滴滴司机甩约了,导致乘客出行出现问题,投诉到滴滴客服那,下面我们看看滴滴客服是怎么为自己乘客解决问题的
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第二天早上,这名乘客按照约定的时间到凌晨五点45到了约定地点,发现周围没有车,用滴滴平台看了下司机的位置距离乘车地点还很远,因此打电话给滴滴司机,结果打通后司机直接挂掉电话,乘客以为司机马上就到了,决定再等等,北方的寒风凛冽,乘客在等了司机两分钟后司机并未联系乘客,于是试图再次联系司机,在平台上留言“师傅你到哪了呢”,司机回复“我睡过了,你着急就取消吧”。
因为当天是周一,又着急赶时间去上班,无奈之下只能取消订单,急忙打出租车去上班。当乘客坐着出租车正在赶往上班的路上,滴滴APP发送一条信息说司机因为乘客临近乘车时间取消订单,需要支付司机3元补偿。这位乘客心里马上就不能淡定了,非常气愤,本来是自己被放鸽子了,害的自己大冬天傻等,现在既然还要给司机补偿,于是就马上联系滴滴客服,客服的回复如下:
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以上信息真实,滴滴公司可以自己调取平台信息核查。




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